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Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Canais de Comunicação
O OFC oferece canais de comunicação para o atendimento ao cliente, como e-mail, chat online e nosso WhatsApp. Nos comprometemos a responder às suas consultas no menor tempo possível.
Resolução de Problemas
Estamos empenhados em resolver problemas e preocupações dos clientes de maneira eficiente e justa. Faremos o possível para encontrar soluções satisfatórias para todos os problemas apresentados.
Responsabilidades do Cliente
Os clientes devem cooperar de maneira razoável durante o processo de resolução de problemas, fornecendo informações adicionais, se necessário, e seguindo as instruções fornecidas pelo atendimento ao cliente.
Privacidade e segurança
Coleta de Informações
Ao utilizar nosso site, o OFC pode coletar informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade. As informações coletadas serão tratadas com o máximo cuidado e em conformidade com as leis aplicáveis.
Uso de Informações
As informações pessoais coletadas serão usadas para melhorar nossos serviços, processar pedidos e personalizar a experiência do usuário. Não compartilharemos suas informações com terceiros sem seu consentimento, exceto quando necessário para fornecer serviços solicitados.
Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
Proteção de Dados
O OFC se compromete a proteger os dados sensíveis dos clientes. Utilizamos tecnologias de criptografia e outras medidas de segurança para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.
Prevenção contra Fraudes
Adotamos medidas para prevenir fraudes e proteger os clientes. Caso identifiquemos atividades suspeitas, podemos realizar verificações adicionais para garantir a segurança das transações.
Informações de Contato
Se tiver dúvidas sobre estes Termos ou qualquer aspecto do atendimento ao cliente, privacidade e segurança do OFC, entre em contato conosco.